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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
UNIVERS DU COSPLAY – www.univers-cosplay.fr
Boutique exploitée par AGENCE NOVIA
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne UNIVERS DU COSPLAY, dans le cadre de notre processus de commande et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, tels que :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Informations nécessaires au paiement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent également être collectées automatiquement, notamment votre adresse de protocole Internet (adresse IP), votre navigateur et votre système d’exploitation, à des fins de statistiques, de sécurité et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Marketing par e-mail (le cas échéant)
Avec votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveautés, offres promotionnelles ou informations liées à UNIVERS DU COSPLAY. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une commande, vérifier votre moyen de paiement, organiser une livraison ou contacter notre service client, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation uniquement pour ces finalités précises.
Si nous vous demandons vos renseignements pour une autre raison (par exemple, communication marketing), votre consentement explicite vous sera demandé.
Comment retirer votre consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement vous changez d’avis, vous pouvez nous contacter à tout moment afin de retirer votre accord, en nous écrivant à :
📧 universducosplay@gmail.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Vos renseignements personnels ne sont ni vendus ni échangés.
Ils peuvent être divulgués uniquement si la loi nous y oblige ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET PLATEFORME
Notre boutique UNIVERS DU COSPLAY est hébergée sur WordPress, via l’extension WooCommerce.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (pare-feu, chiffrement, accès restreint).
Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés PCI-DSS (tels que Stripe).
Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur notre site.
Toutes les passerelles de paiement respectent les normes de sécurité imposées par l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS), garantissant un traitement sécurisé des transactions.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Certains prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services (paiement, livraison, hébergement, outils d’analyse).
Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter afin de comprendre comment vos données sont traitées.
Certains fournisseurs pouvant être situés hors de l’Union européenne, vos données peuvent être soumises aux lois locales applicables, tout en respectant les exigences du RGPD lorsque cela est requis.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification.
Les échanges de données sensibles sont chiffrés via le protocole SSL.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous appliquons néanmoins les standards de sécurité reconnus par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies utilisés notamment pour :
- Gestion de session
- Fonctionnement du panier
- Statistiques anonymes de navigation
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.
QUESTIONS ET CONTACT
Pour toute question concernant vos données personnelles, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :